الأسئلة الشائعة

ستجد هنا كل ما تحتاجه للانطلاق. وتذكّر أن استعمال منصتنا مجاني إذا كانت فعاليتك مجانية! لا تتردد إذن في إنشاء فعالياتك حتى إن لم تكن تفرض ثمنًا على التذكرة أو التسجيل.

يتحكم منظّمو الفعاليات في كل التفاصيل الأساسية لبيع تذاكرهم. فهم من يقرر عدد التذاكر المعروضة وأنواعها وأثمنتها، ومتى تُتاح معلومات البيع للعموم، ومتى يريدون طرح التذاكر للبيع.

يمكنك استعمال محرك البحث لدينا والبحث حسب العرض أو المدينة أو الفنان أو القاعة، أو اختيار عرض مباشرة من بين المعروضة في الصفحة الرئيسية.

- اختر من بين الفعاليات المقترحة.

- لمتابعة طلبك، سجّل الدخول من «حسابي» أو أنشئ حسابًا إن لم تكن مسجلًا بعد. كل المعلومات المطلوبة عند إنشاء حسابك ضرورية لمعالجة طلباتك في أفضل الظروف. كما تتيح لك تلقّي تذاكرك، وإخبارك في حال إلغاء الفعالية، وتتبّع حالة طلباتك، وربح الوقت في حجزك القادم.

- انقر على زر «شراء»، واختر الفئة وعدد التذاكر المرغوب.

- احجز مقعدك على مخطط القاعة حسب المتاح.

- أدِّ الثمن ببطاقة بنكية مغربية أو نقدًا لتتوصل بتذكرتك.

لا. الأثمنة يحددها منظّمو الفعاليات.

حين تُعرض تذكرة للبيع على events.ma، فإن ذلك الثمن يختاره الموزّع،

الرسوم مدرجة في ثمن التذكرة المعروض.

جميع المبيعات نهائية، لكن الاسترجاع مسموح به في حالات محدودة.

أفضل مصدر لمعلومات محيّنة عن فعاليتك، وعمّا إذا كانت مساطر الاسترجاع أو التعويض أو التبديل متاحة، هو حسابك على الإنترنت. وللتيسير، إليك أمثلة عن حالات قد يتاح فيها الاسترجاع:

• إذا أُلغيت فعاليتك وكنت قد اشتريت تذاكرك على events.ma، فسنسترجع لك المبلغ بالوسيلة الأصلية للأداء المستعملة وقت الشراء، بمجرد توصلنا بالأموال من المنظّم. قد تُطبَّق استثناءات وقيود. يرجى مراجعة سياسة الشراء لمزيد من التفاصيل.

• إذا أُجّلت فعاليتك أو أُعيدت برمجتها أو نُقلت وكنت قد اشتريت تذاكرك على events.ma، فتذاكرك تبقى صالحة؛ غير أن المنظّم قد يمنحك في بعض الحالات إمكانية طلب الاسترجاع. قد تُطبَّق استثناءات وقيود. يرجى مراجعة سياسة الشراء لمزيد من التفاصيل.

يحوّل الدخول الرقمي هاتفك إلى تذكرتك. إنها أبسط وأأمن طريقة للدخول إلى فعاليتك.

حين تختار «الدخول الرقمي» عند الأداء، أو حين يقرر المنظّمون أن الفعالية «رقمية فقط»، فلن تتوصل بتذاكر ورقية ولا بتذاكر عبر البريد الإلكتروني للطباعة، فتأكد من أن هاتفك مشحون وجاهز.

هاتفك هو تذكرتك

1. سجّل الدخول

2. اضغط على «فعالياتي» للعثور على طلبك وعرض تذاكرك

3. للدخول، امسح تذكرتك مباشرة من هاتفك

نصيحة : افتح تذاكرك قبل مغادرتك حتى تكون محمّلة، حتى مع بطء الواي فاي.

مع الاحترار المناخي وثاني أكسيد الكربون الزائد الذي يلوّث البيئة، بدأ العالم يدرك جدوى التحول إلى «الأخضر»، تمامًا كشعارنا 😉، وتقليص بصمتنا الكربونية.

الاستغناء عن الورق باستعمال التذاكر الإلكترونية يساعد على الحد من إزالة الغابات والتلوث، ويترك مزيدًا من الأشجار تقوم بمهمة امتصاص ثاني أكسيد الكربون (وإبطاء التغير المناخي).

لذلك نعمل مع القاعات ومنظّمي الفعاليات لجعل الدخول الرقمي سهل الاستعمال وللحد من الاحتيال، حتى يكون الداخلون إلى العرض هم المعجبون الذين اشتروا التذاكر.

التذاكر الورقية أكثر عرضة للنسخ غير القانوني والسرقة والاحتيال مقارنة بالتذاكر على هاتفك. تبتكر events.ma وتعمل باستمرار على منتجات وبرامج جديدة للقضاء على الاحتيال في التذاكر وبناء تجربة أكثر أمانًا للمعجبين.

لعرض التذاكر المشتراة عبر الإنترنت، زر events.ma من متصفحك. سجّل الدخول إلى حسابك وابحث عن طلبك. من هناك يمكنك عرض تذاكرك، أو حفظ التذاكر الرقمية في محفظة هاتفك، أو نقلها إلى صديق.

يمكن لمركز المساعدة أن يساعدك في إيجاد أجوبة عن أكثر الأسئلة شيوعًا، وفريق دعم المعجبين إلى جانبك دائمًا. لا تتردد في الاتصال بنا.